为了提高医院“优质护理服务”，在全院范围内组织开展“角色互换，假如我是患者”活动，儿童康复科医护人员变身“病号”，切身体会了做为患者在接受康复治疗时的感受。
图片是我们护理人员模仿患儿做的感觉统合训练、PT、OT的一些常见训练。
护士长刘磊在体验了作为“病号”的经历后，有感而发：
“你对着一面镜子微笑，那么镜子会同时赠你一个微笑”其实互换关系也是一样，你对患儿好，患儿家属也会深有体会。这次角色互换活动让我认识到医院只靠先进的医疗技术是不够的，还要进一步改变服务理念，要对患儿及家属多一份耐心，多一份关心，才能更好的为患者服务。我相信通过我们的不断进步，护理工作一定会做的更好，护患关系也会越来越融洽。
医生：有了亲身感受，工作才能更出色
参与过该活动的儿童康复科康复师马原野谈到：
以前病人入院，包括病房入住办理、康复治疗期间的病情讨论等步骤，更多的是考虑医生护士该做什么，而较少关注病患及家属的心理感受，通过角色互换体验，我深切体会到从患者角度想问题，在面对医患矛盾时，有时能提供更有效的解决方法。
通过“角色互换”体验后，儿童康复科深刻体会到在入院训练过程中患儿对环境及人员的陌生害怕、无助及身体的疼痛疲惫。体验后医护人员能从患儿的角度出发去看问题，对待患儿要有更多的耐心，一句温柔鼓励的话语，一个温暖的笑容就能让患儿尽快接受新环境，熟悉医护人员，从而更好的配合治疗。
供稿：王婉璐
供图：刘 磊
编辑：秦俊杰 王婉璐
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