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今天我来当病人 病房手术室开展角色互换活动,提升优质护理服务!

优质护理服务不仅要有精湛的技术,还要让患者身心灵魂全方位得到关怀的服务理念。为进一步提高手术室的优质护理服务,改善手术患者的就医体验,响应护理部的号召,病房手术室在11月19日下午举行“假如我是患者,我想让护士为我做什么?”的角色互换体验活动。

这次活动的主题是:今天我来当病人。由手术室护士躺在手术床上,做一次手术病人,从体验躺在推车上、上心电监护仪、消毒铺巾、体位摆放这几个方面来感受,体验后说出自己的感受。

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护士宋非洛体验的是躺在推车上,体验后说,当我躺在手术转运车上,感觉自己的身体已经紧绷起来,被子有点冷,当手术推车挡板拉起来的一瞬间,我就感觉自己是一个病人了,当推车推起来的时候,就感到眩晕,有一种想要晕车的感觉。所以在以后的工作中,她体会到转运病人的时候要注意给患者保暖,而且在转运的过程中,一定要操作轻柔,保证推车平稳。

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护士桑转运,是科室新入职的一名护士,他体验的项目是上心电监护仪,他说:当我躺在床上的时候觉得有点紧张了,没有安全感,不知道下一步操作是什么,有谁来为我进行操作,会不会暴露自己的身体隐私,希望有人能站在我身边。监护仪连上导联线后就更加紧张了,希望有人能陪我说说话。以后在进行每项操作前应当加强与患者沟通,让患者了解接下来的操作是什么,目的是什么,陪在患者身边,与患者聊聊天,可以减轻患者焦虑,增加对医务人员的信任感。操作的同时要注意保护患者隐私,而且各导联线不要压到患者身上,尤其是颈部。还还说,量血压的袖带充满气时,压的整个胳膊不像是自己的,一开始是很凉,慢慢针刺样感觉,最后发木发胀。以后在日常工作中我们应严格按照病人的血压设置压力,在使用时间严格把关,操作前为患者选择合适止血带,用柔软的护具保护好皮肤。

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护士李汝佳,体验的项目是消毒铺巾,她说躺倒手术室床上很没有安全感,手术床太窄了,我都不敢动,怕掉下去。消毒液很凉,擦到腿上的时候,刺激的想起鸡皮疙瘩的感觉。我感觉日后的工作中,消毒液不能倾倒太多,消毒纱布不能过于饱和,术前尽量帮助患者分散注意力,做好患者的心理护理。

汝州市人民医院

汝州市人民医院

护士王亚平体验的是摆侧卧位,她说  “当我躺到手术床上时,除了紧张还有就是在想下一步要做什么。想要有人站在我的身边,希望有人能拉着我的手。侧卧位时,手臂放在托手架上,托手板很直,时间长了感觉肘关节酸痛。所以我们在以后摆体位的时候,应当细致入微,在不影响手术的前提下,活动一下病人的关节,避免手术时间过长导致的肢体麻木酸痛。在病人麻醉前先不要急于做各项护理工作,可以先站在手术床旁陪患者说说话,做好心里护理,给患者一些安全感。

通过“假如我是患者,我想让护士为我做什么?”角色体验活动,几位体验者分享的心得体会,让我们学会用心去换位思考,感同身受,了解了患者的感受和需求,明确了今后护理工作改进的方向。相信通过这次活动后,我们手术室的护理姐们能更加用心得服务好每一位手术患者,让他们体验更贴心的优质护理服务!

供稿:刘晓沂

供图:刘晓沂

编辑:秦俊杰   董仕娟

投稿邮箱:rzsynk@126.com

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