“护士，你们都真好，谢谢你们啊，我们已经转出科了你们还来看望我们，真是太感谢了！”在心血管内科三病区病房，患者张某家属拉着CCU护士长李海芍手说道。张某，男，84岁，于12月08日以“心力衰竭”收住CCU病室，来时胸闷，气短，呼吸困难，在CCU医护人员的精心治疗，护理下，患者胸闷，气短，呼吸困难的症状明显减轻；于12月14日患者转入普通病房继续治疗。12月16日CCU护士长和护士杨韦韦对张某进行回访，询问患者病情，饮食，睡眠，大小便情况及对医护人员的满意度等，家属及患者表示非常感谢，提高了患者及家属的满意度。
据CCU主任韩浩峰介绍，CCU里住院的患者因病情较重且无亲属陪伴，易产生恐惧感及孤独感，而且家属对CCU环境和工作情况也了解不多，为了让更多人了解CCU，认识CCU，我院CCU护理人员对在本科室救治且病情好转后，转回普通病房的患者逐一进行回访，了解患者的生理和心理状况，并广泛采集患者在CCU住院期间的意见，通过回访大大提高了CCU的各项专科护理质量和患者满意度，得到了患者及家属的一致好评，同时也提高了CCU护理人员的幸福感。
供稿：李海芍 董仕娟
供图：李海芍
编辑：秦俊杰 董仕娟
投稿邮箱：rzsynk@126.com
