河南省质量协会卫生与健康质量管理专业委员会成立大会于12月29日，在郑州市召开，全省140余家医院的医院质量管理者300余人参加了此次会议。
在会上，选举产生了第一届委员，我院高峻、张利歌、王好杰当选河南省质量协会卫生与健康质量管理专业委员会第一届委员。
医疗质量是医院生命线，医疗质量一直是汝州市人民医院领导层高度关注的重点内容，医疗质量是医疗安全的核心。加强医院医疗质量控制和改进，才能保证医疗安全。同时，医疗安全反映出医疗质量控制和改进的效果，医疗安全关系到医患双方的安全。医院通过加强制度建设，规范诊疗行为，提高医疗安全意识，实施监管，风险评估，查找医疗质量薄弱环节、重点岗位，及时改进质量缺陷，确保患者在我院诊疗过程的安全。
医院通过科学的综合目标考核暨全面的质量管理以来，遵循PDCA循环管理原则，建立严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，大大减少医疗事故、纠纷的发生，促进医院核心竞争能力、综合服务能力、精细化管理水平不断提升。先后制订了《汝州市人民医院度综合目标暨全面质量管理控制实施方案（试行）》、《科室综合目标考核细则（千分制）》、《行后质量管理控制指标（百分制）》，对全院医疗质量及行政后勤工作质量进行全程监控。每季度汇编《质量管理简报》，对工作中发现的问题做到有分析、反馈、追踪、整改。做到了制度实施全覆盖、考评标准全覆盖、检查内容全覆盖。无论从质控人员选拔、培训，还是考核标准的制定，都形成一套成熟的运行体系。
自2019年医院通过实施综合目标暨全面质量管理控制方案，医疗质量较去年有明显提升：
2019年全院甲级病案率86%，较去年提升38%。
2019年共接受投诉39例，较去年减少2例；
2019年共发生7起纠纷，较去年减少10起；
2019年共处理不良事件61起，对各级不良事件有分析有整改有成效，杜绝同类不良事件再次发生。
2019年我院共有17名医师发表省级论文25篇，其中国家级2篇。
2019年我院共开展新技术新业务7项。
行管后勤科室对临床一线科室服务意识持续提高。
“ 强化医疗质量管理，提高技术水平，完善服务措施，更好地为汝州百姓提供质优、价廉、高效医疗卫生服务”是汝州市人民医院不懈的追求。
供稿：董仕娟
供图：王好杰
编辑：秦俊杰 董仕娟
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