2019年12月24日，寒风凛凛，马老太的女儿站在医院东门口，等看到外科五病区护士长叶淑灵骑电动车从医院出来，赶紧笑脸相迎道:“叶护士长，给你发你红包你也不收，这是老太太和俺的一点心意你一定得收下，带回去让孩子喝啊!”病人女儿将沉甸甸的一箱牛奶直往叶护士长车子上放边说:“你看你每天不管工作有多么忙多么晚，下班前都会来给老太太聊几句才放心回家，真是太感谢了。”推脱不掉的叶护士长只好收下了这箱奶。
84 岁马老太是于2019年11月28日以“热油烧伤臀部，背部，右上肢和右腋下一月余”由郑州市第一人民医院转至我科治疗的。老太太体质偏瘦，接诊时三度烧伤创面已结痂，创周有液化现象，强迫左侧卧位。
叶护士长立即安排了陪护床，保证病房每天两次的空气消毒。请护理会诊，指导受压部位压疮的预防、液化创面的护理和防感染工作。入院头几天里，马老太因怕折腾伤口疼怕去厕所就不喝水，叶护士长知道了就嘱咐老太太:有我们呢不要怕麻烦，并耐心讲解喝水和加强营养的重要性以及便秘的危害。为了缓解病人便秘的症状，有心的叶护士长早上亲自熬制红薯胡萝卜小米粥送病房给老太太喝! 看到老太太皮肤干燥蜕皮厉害，便带了润肤油给老太太用; 见老太太胃口好转，就买了一口酥小点心给老太太……
责任护士张洁琼、刘莹颖和尚迎亚查房时亲切的称呼，输液时规范的无菌操作，交班时的细致以及护士长贴心的照顾让饱受病痛折磨坚强的马老太见人就夸:还是咱医院服务好啊，像回到自己家里一样!
多日的相处，外科五科病区的优质护理服务让老太太和家属内心都非常感激。近日从郑州回来的大女儿回来就出现了开头的一幕。俗话说“当兵的不可拿群众一针一线”，作为护士，也不能拿病人“一针一线”!叶护士长于圣诞节这天中午下班后就到收费室把收了的牛奶给病人充了住院费。
供稿：王婉璐
供图：叶淑灵
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