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医护入户随访——搭起医患“连心桥”

我院内科二病区医护团队将医护服务延伸到患者家中,让患者不住院,不出门就能享受到医院优质护理服务,受到患者和家属一致好评。

汝州市人民医院

内科二病区的医护人员们考虑到杨某的子女均不在家中且杨某行动不便,便提议要到患者家中看望杨某。6月2日下午下班后,内科二病区主任杨正伟、医生张梦哲护士长尚晶晶驱车前往患者家中,为杨某进行体格检查及护理指导......检查过程中,发现杨某的血压偏高,便立即给予杨某相应的药物调整和饮食调整,医生张梦哲护士长尚晶晶还给杨某进行高血压疾病知识的相关科普......杨某激动地说:“人民医院的白衣天使们把服务送到家里,也送到了我的心坎上,让我不去医院,不出家门,在家就能得到身体检查和健康指导,这是以前想都不敢想的事。

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已是夏日炎炎,虽是傍晚,温度却丝毫没降,三个人脸上挂着丝丝汗水;但从杨某家出来时他们每个人都面带微笑,如沐春风,开展入户随访服务,内科二病区一直在践行着,真正做到了“以病人为中心”的服务理念,古有“提灯女神”南丁格尔上战场,为战士们送去希望,今天仍有我们这群可爱的天使们为患者送去温暖更是希望。

汝州市人民医院

在随访中,我们听到最多的一句话是“谢谢你们专程到家里来看我为我量血压、测血糖并讲解相关健康知识。”更为难得的是病人出院已经一段时间了,还能很清晰的——叫出我们每个人的名字。

入户随访服务拉近了患者与医院的距离,提高了医院的信誉度,我们也体会到了这项工作带给病人的不仅仅是关怀,更多的是将医院良好地社会形象树立到病人的心中