汝州市人民医院小儿外科自开展科室护理特色服务以来，一直本着“以病人为中心”的服务理念，围绕责任制整体护理，履行护理职责，提高护理技术，保证护理安全，提供优质护理服务为宗旨，提高患儿满意度为目的，开展以“你的坚强，勇气可嘉”为特色的一科一品系列活动。
1、针对初次来我院病人对陌生环境的不熟悉，科室自己动手制作具有专科特色的(领药单/检查单)，告知患者及家属检查区域，让患者体验到更方便、快捷的诊疗服务。
2、增加勇气奖章/奖状；在原有的小玩具、小奖章的基础上，针对稍大的学龄前儿童喜欢被鼓励、表扬的心理，在小患者进行静脉穿刺前，鼓励孩子坚强、勇敢，完成治疗后可获得一张“百分卡片”，表现最棒的可获得鼓励奖状一张。实现不同年龄的孩子给予不同的奖励，降低患儿对治疗的恐惧。
3.制作健康宣教“手抄报”。通过丰富多样的“手抄报”，并每月更换患者家属感兴趣的小知识点，添加一些小患者喜欢的图画，吸引他们的注意，以便更好的进行健康宣教。
儿童节这天，医护人员准备满满的礼物，送给一些不能出去过节日的小患者，小患者看到医护人员时，特别开心，“谢谢叔叔、谢谢阿姨”是那天听到最多最动听的声音。
在优质护理服务的路上，小儿外科将继续不断提高护理人员服务观念，切实加强护理队伍建设，规范护理服务行为，提升护理服务水平。让患者感受护士的精湛技术、专业护理，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系。