SBAR沟通模式是一种以证据为基础的标准的沟通模式，是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式。 SBAR是：显示目前发生了什么?什么情况导致的？我认为问题是什么？我们如何去解决这个问题？ 在汝州市人民医院护理管理部的倡导下，全院各个科室围绕各科室主要工作，纷纷开展以SBAR沟通模式为主的新型交班模式。 为降低产科床边交接班缺陷率，汝州市人民医院产科二病区开展了“以心为通，点亮沟通”的SBAR沟通模式交接班。 开展前期，为使护理人员对这种标准化沟通工具有全面的理解和认知，我科由护士长、责任护士组成培训小组，通过讲课、案例分析、示范、情景模拟等形式进行培训，通过实时的临床跟踪指导，征求意见，最后制定标准，形成常态。通过为期一周的准备于2020.08.30进入验收阶段。 参与此次验收的人员有：护理部副主任郭彦娜，内科学部、外科学部、妇幼学部、综合学部部长及妇产科及儿科护士长。
验收当日，全体参会人员先在医生办公室，对当日新入、手术、分娩及病情变化患者进行详细交接，便于科室当天值班人员掌握患者动态变化。
然后，在护士站由4名责任护士，对分管患者的风险节点进行交接，针对重点人群采取相应的防范措施，最大程度保护患者安全，防止纠纷发生，提高患者满意度。
床头交接结束后，由各学部护士长、产房护士长、护理部副主任郭彦娜对此次查房做重要总结，学习和尝试SBAR交班新模式是对每位护理人员的挑战，使护士重视和明白使用SBAR的优势所在尤为重要。各科室需完善体现出专科特点的SBAR报告模式和交班报告表格，在应用过程中不断总结与改进，护理人员能够共享学习、相互借鉴，在工作中灵活、有效地运用SBAR沟通工具，畅通医护沟通渠道，更好的服务于患者。
沟通不是一种说服，而是一种感染，一种形象展示，一种言行一致的体现。 SBAR交班模式的开展，促使责任护士主动巡视与评估患者，系统地分析孕产妇的现状，提出可能会或不会产生的问题，给予可行的护理建议，最大限度地为孕产妇解决实际问题，同时避免重要病情的遗漏，最大程度的提高了患者满意度。
供稿：魏艳艳
供图：魏艳艳
编辑：秦俊杰 李佳梅
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