“一年的苦恼，一天解决，整个流程太顺利，太便捷了，简直不敢相信。”日间手术患者高大姐再次见到汝州市人民医院医护人员时激动地说道。9月23日下午，我院外科六病区医护人员利用下班时间，走访了日间手术出院患者，实地了解患者的康复情况，受到了患者及家属的一致好评。
日间手术是指患者入院、手术和出院在24小时内（最长不超过48小时）完成的手术，主要针对常见病、多发病，经过短暂观察治疗即可出院,是专为患者设计的短、平、快就医的医疗服务。 50岁的汝州小屯镇高大姐，因间断性上腹部疼痛1年，持续疼痛7天，深受疾病的困扰，汝州市人民医院日间手术—腹腔镜下微创切除胆囊术解除了高大姐的痛苦。 当看到医护人员来到家中探望时，高大姐感动不已，连声夸赞：“你们不仅医术精、效率高，而且服务也这么好。”外科六病区医生李金涛一边仔细地查看伤口恢复情况，一边询问出院后有无不适情况及用药指导，护士长唐晓丹给她讲解饮食、活动及防护注意事项。
回访既是我院促进和谐医患关系的需要，也是创建群众满意医院，提升患者满意度的重要内容。近年来，我院在对出院患者电话回访的基础上进行了拓展，增加了入户随访活动，通过“入户回访”，深入患者家中，能够实地了解到患者的康复情况，并且能现场解决患者在康复中遇到的问题，让患者及时得到医疗指导和咨询，真正做到治疗用心、服务贴心、患者放心、回访温心，让患者真真切切地感受到我院全心全意为患者服务的温暖。
供稿：王婉璐
供图：唐晓丹
编辑：秦俊杰 李佳梅
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