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9月28日,由市卫健委基层卫生科牵头,汝州市人民医院优质服务基层行专家组深入我院医共体单位煤山社区服务中心、杨楼卫生院等分院,对优质服务基层行创建工作进行指导验收。
专家组经过简单会面后,立即对各分院优质服务基层行活动开展情况进行细致、严谨、专业化地评估,评估主要通过现场查看、资料查阅等方式进行。评估内容涵盖机构管理、医疗质量、公卫服务、院感和护理、党建、绩效考核等方面。
现场评估环节,专家组现场查看科室设置、发热门诊等门急诊布局,查看各项服务流程是否流通,查看公共卫生服务落实情况,询问绩效考核知晓情况,护理和院感专家对门诊、病区的日常工作进行细致的检查,抽检各种流预案演练、危急值处理等,对各项制度的落实和执行情况进行了专业化的指导。
现场检查结束后,紧接着就是相关资料查阅,资料和台账检查是细致而严谨的,在检查中专家结合现场情况提出问题并给出指导意见,对专家们指出的问题,随时记录,为后期的整改和提高做准备。
经过一天的检查,专家们针对各项条款在检查中存在的问题进行了反馈,为分院在管理、制度落实、医疗质量持续改进等方面的提高指明了方向。
汝州市人民医院杨楼、煤山分院通过开展优质服务基层行活动,以评促建,以评促改,在创建中提高。在市卫健委和医共体的大力支持下,汝州市人民医院杨楼、煤山分院去年顺利通过国家要求基本标准,汝州市第二医疗健康服务集团将为持续构建优质高效服务体系,不断提高服务能力和质量而不懈努力,坚决做好基层健康的合格“守门人”。
供稿:王婉璐
供图:李晓欢
编辑:秦俊杰 王婉璐
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