“如果有患者的检查结果为阳性时，你是否会第一时间与相关专家联系并引导患者做进一步的会诊？而不是只是把结果给患者一送了之，这样做了才是设身处地的为患者着想，才会让患者少跑腿，更省心，是真正的品质服务，是真正的把提升患者的就医体验落实在诊疗日常中。”5月6日上午，汝州市人民医院党委书记贾红杰在内镜室走访时说道。
五一假期过后的第一天，汝州市人民医院党委书记贾红杰，院长高峻，副院长王向阳带领医疗管理部、护理管理部、院办公室、医保部、后勤管理部、医疗装备部、信息化部、市场营销部等职能科室负责人，深入院内病房、门诊一线督导检查。
党委书记贾红杰、院长高峻一行针对医院的诊疗流程重点环节：入院环节、接诊环节、护理环节、服务态度、患者安全、医德医风、查房环节、治疗环节、后勤服务、投诉管理等进行督导，旨在以三级医院创建为契机，全方位提升患者的就医体验。
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在妇产科门诊，党委书记贾红杰、院长高峻一行就优化就医流程与科主任、护士长做了详细的交流。在儿科输液中心，就增加雾化设施、业务区域的划分进行充分的沟通。
EICU、PICU作为今年医院的重点建设项目，对急诊急救流程管理起到重要的促进作用，将为疑难危重病人的救治提供更加安全有力的保障，更是改善就医环境，提升患者就医体验的有效举措。贾书记一行在施工现场，查看了施工进度，并要求要保质保量完成建设工作，如期投入使用。
在检查时，党委书记贾红杰、院长高峻一行还对门急诊公共卫生间卫生条件和无障碍设施的改造升级；完善挂号、收费一站式服务，维持窗口秩序，缩短患者排队等候时间；对餐厅就餐环境、设施设备、疫情防控、食品卫生安全等工作进行全面督导，要求相关科室要严格履行安全主体责任和监管责任，及时更新设施设备、完善相关制度、规范日常监管。
供稿：秦俊杰 李佳梅
供图：秦俊杰 李佳梅
编辑：秦俊杰 李佳梅
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