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“让患者少跑一次腿” 优质护理服务赢得患儿家属心

汝州市人民医院丹阳院区儿科开展“让患者少跑一次腿”服务,将患者放在首位,围绕患者的需求,提高服务质量制定方便措施,为患者提供“优质、高效、温暖、满意、放心”的医疗服务。

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“俺家孩子在这住院,平时就我一个人在这陪护,孩子不睡的话,接的尿或者大便根本就没法送,马护士长为我们考虑,特地给我们想了解决办法,在护士站设立了一个存放尿、粪便和血液的标本箱,我们只需要把尿或者大便和血液放进去,在规定的时间内有护士专门去送,大大减轻了我们的烦恼!”“孩子爸爸妈妈不在家,有病了都是我们陪着来,我们年纪也大了,送血液啥的,有时候在医院转的晕头转向也找不到地方,急的一身汗!自从有了这个服务之后,我们再也不用担心尿、大便和血送不过去了!汝州市人民医院的服务真是杠杠的......”患儿家属们激动的说道。

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在患儿家属反映过运送标本的烦恼后,护士长马竹园就召集儿科护士们,一起商议如何解决这一大问题;头脑风暴后,大家购买了收纳箱,制作了专门的送检箱,一天两次,集中时间,统一为运送不便的患儿运送标本,为患儿和家属打造一个优质、安全的住院环境,获的患儿家属的连连好评。

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在护士长马竹园的带领下,丹阳院区儿科以患儿为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平,以实际行动,切实解决患儿及家属的问题,获得家属们的一致好评!

一身素洁的白色护士服,一群朴实无华、心系病患的护理人,在工作中播洒温馨。牢固树立以患者为中心的服务理念,为患者提供优质护理服务,扎实做好对患者的责任制整体护理工作,努力提高护理质量,丹阳院区儿科全体医护人员将持续为患者的健康和幸福保驾护航!


电话:7671371

地址:汝州市人民医院丹阳院区住院部一楼东儿科病

乘车路线:可以免费乘坐1路2路公交车到汝州市人民医院丹阳院区(原二院)下车即到


供稿:焦若莹

供图:马竹园

编辑:秦俊杰   王婉璐   焦若莹

投稿邮箱:rzsynk@126.com

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