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精益管理 品质引领——综合学部护理管理质量见成效


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为提高护理人员素质及护士长的管理水平，加强护理人员对PDCA的理解和运用，体现对护理质量管理体系的有效控制、维护和持续改进。
8月24日上午，汝州市人民医院医疗健康服务集团总院丹阳院区综合学部举行以"践行质量管理 提升护理品质"为主题的护理质量管理PDCA案例成果汇报会议，综合学部部长马竹园带领7个临床科室骨干护士围绕护理质量充分运用质量管理工具将 PDCA案例生动呈现，直观道出各项目前存在的问题、相关原因分析、制定实施对策、执行效果评价以及后续问题持续改进要点等。

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内一科《PDCA在护理文书书写中的应用》

内二科《提高患者健康教育知晓率PDCA》

儿科(南）《提高住院患儿家属静脉用药知识知晓率》

外七科《提高住院患者健康教育知晓率》

急诊（南）《运用PDCA方法提高低年资护士的应急能力》

老年病内科《运用PDCA循环提高护理文书书写合格率》

中医科《提高中医科住院病人中药煎剂规范发放率》


各科室护士长通过PPT演示进行汇报，结合科室实际工作，以护理质量缺陷为抓手选定主题，内容涵盖护理技能、护理文书、护理安全、健康教育、零缺陷管理等方面。体现PDCA循环的“ 四阶段、八步骤”，数据详实，能借助鱼骨图、检查表、甘特图等管理工具分析原因、制定对策、实施改进措施、前后效果评价，来展示护理质量改善成果。
汇报后，护理部副主任郭彦娜，综合学部部长马竹园做最后点评。


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本次活动以推动PDCA循环在全面护理质量改进中的应用为主要目标，进一步提升护理人员发现问题、分析问题、科学有效解决问题的能力，提高护理质量与安全管理水平。

供稿：漫志磊

供图：陈   晖

编辑：秦俊杰  王婉璐  漫志磊

投稿邮箱：rzsynk@126.com


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汝州市人民医院

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