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汝医服务大提升（七）绿衣天使 “手”护生命


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提到手术室，大家想到的会是什么呢?

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是家属在等待时的紧张，是病人躺在手术床上时的恐惧，是无影灯下刺目的光线，还是寒冷而不由自主地发抖?
随着我院“优质服务大提升”活动的广泛、深入开展，手术室的护理服务质量也在不断提高。在开展“优质服务大提升”活动中，手术室通过不断的摸索和创新，找到了提高手术室护理服务质量的切入点，深化“以病人为中心”的服务理念，精益求精地配合手术，并为患者提供人性化温馨的服务，是手术室开展优质护理服务的核心。

术中播放音乐

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准备音乐耳机，根据手术病人的需要，播放一些舒缓的音乐，转移病人注意力，解除患者紧张恐惧。

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打造无哭声手术室

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为分散手术患儿紧张情绪，手术室为他们制作了动画墙面和积木桌、准备了动画片，使孩子们在愉快的玩耍中接受预麻，安然地进入麻醉状态，缩短了麻醉的时间。

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配备液体恒温箱

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配备液体恒温箱，对静脉输注及体腔冲洗的液体进行加温，通过这些加温的液体，可减少患者在术中热量的散失，也大大降低了患者术中低体温的发生。

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“海绵宝宝”加厚床垫

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手术床增加海绵床垫，减少患者术中压力性损伤的发生，增加患者的舒适度。

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术前访视多样化

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为了让手术患者不再害怕与焦虑，手术室护士提前一日到病区对患者进行术前访视，会和病人“聊天”，了解病人的心理，介绍手术室环境以及一些术前的注意事项。为丰富术前宣教内容，在术前访视单和术前访视宣教手册的基础上，制作宣教视频并制作成二维码，并通过图文并茂的方式及通俗易懂的语言，给予病人及家属人性化的人文关怀，更好的配合完成手术。

汝州市人民医院

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暖心小被

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手术室特制半身被，它只有常规被子的一半，哪里冷盖哪里，轻巧方便，既为患者提供保暖，又不妨碍医生护士操作，同时保护了患者的隐私。

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多变体位垫

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购置硅胶体位垫、局部体位垫等，自制水球，只为提高手术患者体位摆放舒适度，减少术中压力性损伤的发生。

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调节适宜的手术室温度

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每天早上手术室护士会提前打开空调，使室温保持在22-24℃，湿度50-60%，术中针对一些特殊患者如年老体弱、婴幼儿等，护士会适时调整，提高患者舒适度。

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恒温婴儿辐射台

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手术室新生儿辐射台是剖宫产手术的标配，新生儿的体温调节机制不完善，在手术开始前，我们的巡回护士就会打开它，将它维持在一个合适的温度，就像妈妈的怀抱一样温暖，等待迎接新生命的降临。

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第一次亲密接触

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宝宝出生后，让妈妈第一眼看见宝宝，告知性别、体重、出生时间，进行第一次亲密的皮肤接触，增进母子情感交流。

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提高专科业务水平，用心服务手术患者

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手术室积极开展专科知识学习、护理查房，提升手术室护士的专业技术水平。

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通过手术体位摆放演练，既缩短了体位摆放时间，又提高了患者手术体位摆放的舒适度，并预防了手术体位并发症的发生。

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无菌操作技术比武，手术室对护理人员从规范洗手、穿手术衣、无接触戴手套到标准无菌台的摆放，进行同质化的培训，并人人考核过关，只为更好的配合医生完成手术，减轻患者的病痛。

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手术室通过优质护理服务的开展，护理人员综合素质得到提高，使得手术室的整体护理质量得到很大改善，患者及家属满意度也显著提升。
四方手术间，三尺手术台，无影灯下站立的事业，就是我们挥洒爱与汗水的舞台，在美丽的无影灯下，我们会用爱心、耐心、责任心守护每一位手术患者的生命，为他们提供更优质的护理服务!优质服务——护理在行动!

供稿：李姗

供图：李姗

编辑：秦俊杰  王婉璐  赵梓窈

投稿邮箱：rzsynk@126.com


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