内涵新征程，战略新起点！市人民医院召开优质服务大提升启动会

为进一步提升全院职工服务理念与服务意识，优化服务流程，持续改善医疗服务质量，提高医院整体医疗护理质量、服务质量。5月24日，在医院6楼会议室，正式启动汝州市人民医院“优质服务大提升活动”。

会议由总院党委副书记、副院长郑旭歌主持，总院院长高峻、纪检书记孙会玲、七级职员王冰、副院长王向阳、郭亚伟出席会议。临床科室主任、护士长、职能科室主任等参加会议。

护理部主任张利歌宣读《汝州市人民医院关于开展优质服务大提升活动实施方案》和《汝州市医院关于开展“争创文明窗口、争当最满意的服务标兵”评选活动的工作方案》。对活动重点、实施步骤、保障措施作出明确要求，动员全院上下转观念、提效能、促发展，不断满足群众日益增长的服务需求。

医疗、护理、医技、窗口科室，行政后勤科室的5位代表做表态发言，他们立足各自岗位从转变服务理念、规范服务行为、严格操守操作、优化服务流程、改进工作方法等方面做出服务承诺。

总院院长高峻在会议最后总结强调，优质护理服务提升活动是落实人民至上、生命至上的内在要求，是提升护理质量、推进医院高质量发展的重要载体。要切实增强参与意识，做到机制健全、分工明确；要采取有力行动，加快推进，确保重点突出、实施到位；要加大宣传力度，及时总结推广，完善考评机制。要紧紧围绕方案要求，盯紧关键节点，将优质护理服务提升活动真正落地落实，推动医院医疗事业迈上新台阶，使广大人民群众享受更卓越的全方位服务。