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汝医服务大提升（十一） II “四有行动”为生殖医学专科提质增效

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行政查房







为进一步加强科室管理，规范医疗行为，提高服务质量，确保医疗安全，及时发现和解决实际工作中存在的问题，汝州市人民医院医疗健康服务集团总院生殖医学专科每周二，由科主任、护士长深入各科室进行了系统、全面地行政查房。



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查房中，科主任首先听取各科室近期工作的简要汇报及科室发展中存在的问题和工作的难点。针对各科室提出的问题，能立即解决的，有关部门要给予现场协调解决。对不能马上解决的问题要求相关职能部门限期解决。
医疗安全是医疗工作的重中之重，要优化流程，做好服务，做足保障，以确保更高的医疗质量水准。

业务培训交流学习会







为提高医护人员的业务能力，加强医务人员的整体素质，规范医疗操作程序，提升医务人员的医疗技术水平及医疗纠纷的预防与处理，让基础医疗质量不断提升，科室每周四下午进行业务学习，由科室全体医、护、技轮流在会议室召开业务培训会。


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通过培训，使科室医务人员的专业知识和技术水平得到进一步提高，医疗行为更加规范，为保障医疗安全、降低医疗风险、避免医患纠纷起到很好的推动作用。

交班







为了解科室实际情况，促进科室管理科学化、标准化、规范化，加强科室之间的沟通、协调，及时解决和疏通各环节存在的问题，进一步促进科室整体发展，科室坚持每天全体人员进行晨会大交班。


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晨会交接班由科主任及护士长共同主持，首先由医护人员对患者的情况及相应处理措施进行了汇报，科主任对反馈的问题进行了总结并全面布置了当天工作。
晨会后护士长带领护理人员进行护理交班，针对前一天存在的问题共同讨论解决，有效降低护士交接班的差错率，提升了患者满意度。

质控分析会







为抓好医疗质量与安全管理工作，促进科室持续改进工作的有开展，科室每月开展质控分析会。

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辅助生殖技术是一个多环节，多流程，环环相扣的治疗过程，涉及不同学科的不同领域，我们面临不孕不育患者病因多样化，深入剖析工作中存在的问题和薄弱环节，并提出了整改意见和建议，内容包括医护沟通、护患沟通、特殊患者护理要点、技术操作要点、优护理念、导诊接诊、预检分诊以及初诊病人全程陪同等，通过立足岗位实践使其达到预期的服务目标，全面提升辅助生殖技术的质量，为更多的家庭圆幸福梦。


供稿：张芳芳

供图：张芳芳

编辑：秦俊杰  王婉璐  漫志磊

投稿邮箱：rzsynk@126.com

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汝州市人民医院

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