角色转“患”，我更懂你之汝医服务大提升(二十一)

体验护士高茜茜说：刚把监护仪使用上，觉得躺着是挺舒服的，胳膊上的袖带和血氧监护仪还不觉得有什么，可是时间一长，我就有些躺不住了，胳膊上的袖带不透气，一直缠在胳膊上活动很不方便，手上套的指脉氧也在手指上压出了一道红印子，真心是很不舒服。想到我不过只是躺了一会就已经受不了，也难怪有些病人常趁我们不注意将身上的监护装置甚至是管道拔掉，虽然护士事先有告诉病人，但毕竟没有感同身受过。

体验护士魏晓燕说：平常给别人扎针没什么感觉，但是轮到自己了还真有点紧张，当针扎足三里穴位上注射药物时，立马困麻的感觉一下子就到了脚趾头，我只体验一次困疼的感觉就这么明显，如果是病人要用一个疗程的话，肯定心里会有抵触的，感同身受后我们在今后的护理工作中定要严格掌握穴位注射部位的精准度，另外要充分告知患者操作的整个过程，使其有所了解，以减轻患者的焦虑与不安。操作时动作一定要轻柔，以缓解患者不适，操作后要进行详细健康宣教，跟病人的沟通和心理疏导尤为重要。

体验护士高丹丹说：天天上班给病人测血糖，但给自己测还真有点下不了手，最后还是让同事帮测的。针扎下去的瞬间，真疼啊!而我们的患者有可能每天要测3-7次不等，测血糖这种很普通的操作居然这么痛可想而知病人手指被扎成马蜂窝有多痛苦。而平时操作中，我们重点关注穿刺是否成功，对患者痛感留意不够，不亲身感觉是体会不到的，在以后工作中，要换位思考，想病人所想，用实际行动减轻病人身体和心理的焦虑和痛苦。

体验护士时恺迪说：今天我尝试了治疗颈椎疾病常用的颈托，感觉到了患者在平时治疗时的不易：小了，固定不好还太紧，患者呼吸不畅；大了，下巴不在颈托上，而且深陷进去。戴上颈托脖子要保持一个姿势，头向上向后仰着，跟拔萝卜似的一直揪着，不能低头而且不透气，佩戴一会儿就出汗，这让我突然意识到，平时我们大部分时间都只是机械地完成对病人的疾病治疗，没有深层次的了解对病人的感受。通过此次体验，在以后颈托使用中可以用纱布垫住脖子周围，以达到吸汗的作用同时减轻颈托上缘给皮肤带来不舒服，指导患者活动时以肩部带动头部转动，减少摩擦。