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“E”心守护 让“I”延续||汝医护理 一科一品

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为推进汝医护理高质量发展，有效提升优质护理服务意识、能力和质量，EICU(急诊重症监护室)贯彻响应医院护理部号召，本着“以病人为中心”的服务宗旨，积极开展“一科一品”优质护理服务活动。
科室结合细节管理、专科护理模式构建、人性化护理等不断深化优质护理服务内涵，将护理的专科和对患者的关怀呵护做到极致，“E”心守护、呵护、照护病患。

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一、 改善病区的环境

给病人提供一个舒适温暖的住院环境

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病区设置9张病床，定期消毒监测环境，保障病区环境安全。设备、物品按照6S管理模式，定位放置，统一标识，随时保持病区整洁。

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二、夯实基础护理注重人文关怀

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1、夯实基础护理

为增加患者舒适感、保持良好的自尊、防止院感发生，科室将夯实基础护理作为每班重点完成的工作之一，护士定时给患者洗发、擦浴、修剪指甲、胡须，做好口腔护理、大小便护理，保持“三短六洁”，让患者随时感到干清洁舒适。

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2.增强“人文关怀”护理理念

通过与病人的沟通交流及时了解病人感受，清醒患者主要运用“叙事护理”给予患者心理引导，同时为满足其心理需求，为患者提供手机、笔记本电脑等电子产品;气管插管和不能说话的患者，通过语言、手势、表情、文字图片等多种形式进行沟通。有利于有效的给予相应护理措施，满足患者心理和生理需求，促进患者康复。

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三、开展ICU重症患者早期康复

促进患者康复和减少并发症

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科室密切与康复治疗师配合，为患者制定EICU早期康复相关内容，让病情稳定的患者进行主动和被动运动的康复训练，如手握握力球、吹气球肺功能锻炼;康复技师介入康复治疗等，从被动活动到床边活动层层递进，让患者动起来，促进患者早日康复。

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四、运用护理新方法

实施唤醒式护理服务

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唤醒式护理是针对昏迷患者的一种特殊护理方式，它的主要特征是把昏迷患者当成是清醒患者进行沟通交流。通过呼喊患者的名字，为患者播放音乐、录音等方式，为患者实施呼唤护理。护士在交接班时、生活护理、翻身拍背时都会对患者亲切的呼唤，同时利于每日探视时间让家属对患者实施情感呼唤。

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五、 精益求精、全面提升服务理念

不断提高专业护理水平

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科室每月安排护理查房、护理病历讨论等，特聘郑州大学第一附属医院朱志强教授每周对危重患者进行查房等，不断提高医护人员专业技术能力。组织护理人员积极开展护理新技术如有创动脉压力监测、徒手盲插鼻肠管置管术等，为患者提供最专业、最安全的护理服务。

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六、 全面、全程、连续不断的健康教育

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1、健康教育线上线下结合，线上利用微信群实施线上健康教育，线下每周一次健康教育活动;同时制作EICU健康教育手册及相关宣传彩页和宣传栏;

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2、因地制宜对在院患者家属进行“手把手”教会常规护理措施。

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3、建立出院、转科患者随访表，对于下转患者三天内进行随访并进行健康指导。

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以“I”之名，“E”心守护，我们坚持“以人为本，患者至上”的服务理念，为患者提供专业、有效、持续的优质护理服务。
在今后的护理工作中,我们将继续巩固活动成果,把专科特色护理工作做实做细,让“一科一品一特色”深入人心,营造良好的社会效应,继续推动优质护理服务深入可持续性发展,为打造“汝医”护理品牌作出积极的贡献 。

供稿：李晓敏

供图：李晓敏

编辑：秦俊杰  王婉璐  漫志磊

投稿邮箱：rzsynk@126.com

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汝州市人民医院

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