随着社会的进步和人民生活水平的提高，汝州市人民医院骨科一病区从改善患者就医体验、快速康复等方面着手，打造科室服务品牌，实施了一系列的服务举措：
患者就医体验
我们在患者入院时在护士站接诊病人处粘贴入院流程，为刚入院的患者指引方向，还把科室医生联系方式附在下面，方便病人及时找到医生。患者入院时，护士还会发给患者购物清单和检查告知单，为患者指引检查项目和位置，便于病人一次买完住院所需生活用品。
入院后，我们给患者提供整洁温馨的病房环境，病房的柜子上，有三个挂钩，也有对应的床号，是为防止患者影片受压而设计的。病房氧气带电源插座旁有“禁止使用高功率电器”醒目标识，提醒患者安全用电。每个病房的墙壁上，还贴有温馨提示，提示患者记住科主任、护士长、责任护士姓名，还有病房管理的注意事项。
快速康复，后骨(顾)无忧
入院后以快速康复护理为抓手，以“患者的舒适和康复”为目的，优化围术期临床护理路径，实行超前镇痛，加强术前训练和术后早期康复锻炼，减少患者术后并发症的发生，缩短患者住院时间，解决骨科患者的“后顾之忧”，帮助患者实现快速康复。
制定标准化护理流程
骨科患者由于年龄性别体质等的差异，护理和康复锻炼上存在个体差异，为保证医生治疗原则、护士护理措施的一致，科室实行医护一体式交班，每周医护一体化查房两次，制定清单式功能锻炼落实表，根据表单医、护、患三方联合为患者制定精准的个性化功能锻炼指导方案，促进患者健康相关行为的改变，达到早日康复。
将心比心，沉浸式体验
颈椎前路手术术中需牵拉气管食管，腰椎手术患者术前需要训练床上大小便及术中体位训练，但不少病人配合不佳，会导致术后咽喉部疼痛、吞咽困难、呼吸不畅、排便困难、提前下床等，护士通过对气管食管推移训练体验、床上大小便体验、术中体位摆放训练体验等感受，感同身受，和病人产生共情，取得患者配合。
科普健康知识
科室通过制作健康教育处方，入院时发放到病人手中，对住院患者及家属进行相关疾病的健康指导，制做健康宣教视频二维码，粘贴于病房，患者手机扫码可以获得相应健康指导，将康复指导贯穿于患者就诊始终，实现患者快速康复。
细节现专业，服务增内涵
为了保持有效牵引，防止牵引秤砣脱落砸伤病人家属，我们除给病人进行床边健康宣教，还变废为宝，把废弃的塑料瓶改进后，为秤砣穿上美丽的防护服，防止牵引秤砣脱落惊吓及砸伤患者家属。皮肤牵引是骨科常用的操作，但下肢带边缘较硬，在牵引重力的持续作用下会逐渐下滑，压迫踝关节周围，造成器械性压疮，之前用的毛巾缓解压力，但弊端是容易下滑，改善后用自制下肢带衬垫，防止器械性压疮。
（改善前后）
红外线烤灯尺，精准测量照射距离，防止灼伤患者皮肤。
照“腰”镜，利用镜子的反光作用观察受压部位皮肤，减少患者翻身幅度，从而减轻骨折患者的疼痛。
