为提升护理人员服务理念、规范护理服务行为，提升护理服务水平，让患者在就医期间感受护士精湛的技术、专业护理，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，提升护理品牌，肾病内科积极开展“关爱健康，呵护肾脏”一科一品优质护理服务活动 。通过开展科室护理特色服务，将专业服务做精、做细。重视患者住院期间的全过程管理，让病人得到疾病治疗、康复方面的指导与服务。为患者提供温馨、安全、舒适的就医环境。帮助患者解除困惑，树立战胜疾病的信心。科内护理人员秉承着“用心服务，用爱护理”的护理理念，为患者打造一个温馨舒适的住院环境，改善病房环境，病房环境要保持干净整洁，空气清新，床单元清洁干燥平整，床边设施齐全，为患者提供床边凳，根据季节变化，在病室内置备灭蚊灯等便民服务，在传统的节日期间给患者共同过节，在雨季为患者准备雨具，为记24小时尿量的患者提供专用量杯，改善患者就医体验，提高患者满意度，为患者提供安静、整洁、温馨、舒适的就医环境，在护理工作中根据患者的需求，为患者提供“有温度”的服务。
根据肾病内科患者的特点制作肾病内科科学、健康饮食指导手册，对患者进行一对一的指导，通过患者对蛋白质、热量的摄入、控制脂肪和胆固醇的摄入、限制液体进水量的摄入、限钠、限钾、限磷、补充钙剂、维生素等8大要素360°科学健康的指导，让患者能够通过临床科学、健康的饮食指导，学会自我管理，控制饮食，达到预防疾病进展的效果。
为做好患者健康管理，提高慢病患者健康意识，科室每周按照健康科普计划，医护共同参与，以多种形式从健康科普中，丰富了住院患者生活，也使得患者对疾病和护理有了更深刻的认识。1.重视科内危重症患者的教学培训，通过培训学习、护理查房、床头交接班、安全警示教育等方式，提高科内护理人员的安全意识、风险防范意识、责任意识，以及临床经验，让患者在住院期间能够安心的治疗，促进疾病的恢复！2.根据科室住院病人的特殊性，针对住院透析置管的患者，制作冰敷袋，让患者在冰敷的过程中，减轻穿刺处皮肤肿胀、疼痛、轻微渗血等情况，通过细节让患者感受到护理人员的重视和关爱。
透析导管置管后，24小时内给患者使用冰敷袋，减轻患者痛苦，避免冰袋长时间直接与病人皮肤贴合后不舒适的现象、防止患者被服、衣物潮湿，将冰袋装入其中，进行冰敷，提高病人舒适度。
通过一科一品活动的实施，开展科室护理特色服务，提升了护理人员服务理念及服务水平。让患者感受护士专业护理理念，建立和谐、向上、互动、融洽的护患关系，提升护理品牌。
我们一直行走在“优质护理服务”的道路上，心中有光，温暖护理，做一名有温度的护士。
供稿：陈培培
供图：陈培培
编辑：秦俊杰 王婉璐 焦若莹
投稿邮箱：rzsynk@126.com
微信扫一扫
关注该公众号
人划线
