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国家级荣誉来啦II汝州市人民医院获国家卫健委2018年进一步改善医疗服务示范医院、示范科室、先进个人三项大奖

2018年16,由国家卫生健康委医政医管局指导,人民健康报社主办的以“改革改善传承创新”为主题的2018年度“改善医疗服务典型经验交流推广会”在北京举行。汝州市人民医院得“进一步改善医疗服务行动示范医院”,儿科病区得“进一步改善医疗服务行动示范科室”,院长刘青强得“进一步改善医疗服务行动先进个人三项大奖。汝州市人民医院党总支副书记、副院长高峻上台领奖。

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汝州市人民医院被评为“2018年度进一步改善医疗服务示范医院

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自我院成立以来,以党总支副书记、院长刘青强为首院领导班子,始终坚持“公立医院,公益为民”的办院方向,秉承“全心全意为人民健康服务”的宗旨,把改善医疗服务模式,提升医疗服务内涵,提高医疗服务能力作为医院管理的重中之重全方位提升医疗服务。

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一、以创建促服务,靠服务促创建。2018年,医院把二级甲等医院与胸痛中心、卒中中心和创伤救治中心等创建工作紧密结合在创建过程中,注重急诊、导诊、药房、收费等窗口科室服务水平提升的同时,借助统一调度、合理分诊、科间协作、规范诊疗等创建模式,细化服务规范,提升服务时效,优化服务流程,提高服务质量,把优质服务自始至终贯穿于创建工作中,有力推进了二级甲等医院和三个中心创建的进程。


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二、巩固医联成效,推进协作联盟。在与河南省人民医院、郑州中心医院、河南省肿瘤医院、河南省儿童医院等省级医院协作的同时,成立以我院为中心,小屯等12家乡镇卫生院为分院的汝州市首家纵向医联体,还与全市212所村卫生室856名乡医骨干联合成立了“河南乡医之家汝州分部”,形成省、市、乡、村四级医疗网络,为不同需求的患者提供合理方便持续的医疗服务。

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三、加速信息化进程,落实便民新举措。通过完善信息设备管理系统,增添移动护理系统、病历升级等信息终端安全管理系统,安置了医患自助一体机,实现信息化共享全覆盖。

四、创新护理新思路,探索优护新模式。临床各科室制定和完善凸显专科特色的优质护理服务方案,以患者入出院流程方便快捷、住院过程安全、温馨、舒适、健康教育内容详实具体等为重点,引进品管圈等先进服务管理模式,让整体服务更贴近临床,贴近病人、贴近社会。

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五、更新服务观念,提升服务内涵。加强医院文化建设,将文化建设与医院每一时期的中心任务紧密结合,发挥医院文化的导向功能,促进医院的健康快速发展;大力推行多样化的志愿者服务,为患者提供心理关怀、扩展社会服务;提升人文素养,完善便民措施,将医院自身发展特色与人民群众多层次医疗服务需求紧密结合,使管理更加精细、服务更加优质、就诊更加便利、诊疗更加安全、沟通更加有效、体验更加舒适,明显提升了群众就医获得感、安全感、幸福感。积极推进深化改善医疗服务行动各项举措,全面提升医疗质量与服务能力。

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荣誉属于过去,更激励着未来。2019年,汝州市人民医院,必将乘着新时代的春风焕发无限活力,以更开放的眼光、更进取的姿态、更科学的管理、更优质的服务,谱写出更加壮丽的篇章!