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一句关心 此生朋友

细节决定成败,举动饱含感激!在护理工作中,也许无意间的一句话,可能会让患者倍感温暖和感动。护理人员职业的责任感,对患者良好的沟通,细致的观察,解决患者的不同需求,肯定得到患者的称赞及好评。

汝州市人民医院

2018年3月12日的上午,五官科医生郭俊旭提了一袋东西给护士陈思思,并说:“这是一位大姐让转交给你的东西,她性格内向,不善于表达,是对你的感谢”。思思一头雾水,打开了发现是一袋水果,里面有一封感谢信。看完信的内容,大家都很感动,细问才知道,原来这位大姐的儿子去年在五官科做手术,思思在给她做宣教沟通的时候,发现她声音嘶哑,建议她进一步做声带检查。因为各种原因,一直没能及时做检查,今年过来住院,又看到了她熟悉的护士,特地表示感谢。

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一句句朴实无华的话语,一句句情真意切的关心,我们感动满满,信心满满。每一句话,都是对我们的鼓励,这些会让我们激流勇进,越挫越勇,我们每天的工作会在快乐中度过。我们将“用心服务,用爱导航”。本着一切“以病人为中心”的服务宗旨,不断转变观念,改善服务,全面推升优质护理服务。