为深入贯彻落实《进一步改善护理服务行动实施方案（2023-2025年）》及《医学人文关怀提升行动方案（2024—2027年）》，在汝州市人民医院（新四院）护理管理部的统一引领下，肿瘤科一病区紧紧围绕“强基础、提质量、促发展”的行动主题，持续深化“以患者为中心”的服务理念，将政策要求转化为有温度、有实效的临床实践。
肿瘤患者是一个需要特别关爱与支持的群体，他们不仅承受着疾病带来的生理痛苦，也常常经历着沉重的心理负担。为此，我们立足“治疗保障、疼痛管理、心理疗愈、延续护理”四个暖心着力点，既锤炼专业硬实力，也传递服务软温度，全力打造具有科室特色的“一科一品”护理品牌，让温暖陪伴贯穿治疗全程。
一、治疗保障：为患者治疗全程保驾护航
（1）守护“生命线”：让管路更安全，让患者更放心。
PICC导管与输液港是肿瘤患者接受化疗、营养支持的“生命通道”，其安全与通畅至关重要。科室将血管通路护理列为核心工作，以专业技艺为患者筑牢安全防线。
（2）“止呕护胃”在行动：暖心妙招缓解化疗不适。
针对化疗常见恶心呕吐反应，科室推出“止呕护胃”特色服务，以实用易行的方法帮助患者缓解不适。
每日清晨，一杯温热的生姜红枣茶送至患者手中。生姜温中止呕，红枣益气补中，尤其适合化疗后脾胃虚寒的患者，暖饮入腹，舒缓身心。护士还会耐心指导患者穴位按摩技巧，如内关穴、合谷穴的定位与按压方法，让患者在家中也能随时自助缓解恶心症状。
二、无痛抗癌：规范管理，让疼痛不再“熬人”
癌痛不再是“只能忍耐”的噩梦。我们推行规范化疼痛管理，护士每日细致评估疼痛性质与程度，医护一体精准调整止痛方案，结合音乐疗法舒缓情绪。出院后每周一次电话随访，确保患者在家也能实现“无痛生活”，重拾生活品质。
三、心理疗愈：以暖心细节，照亮抗癌之路
我们深知，心灵的陪伴与身体的治疗同等重要。科室通过一系列暖心举措，为患者注入情感支持。
心愿墙：走廊上的心愿墙贴满患者与家属的手写期待，一字一句，都是对生命的热望，也成为彼此鼓励的力量源泉。
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四、移动护理站：推出“PICC上门维护”服务，专科护士按约上门完成导管维护，减轻患者奔波之苦，让关爱从医院延伸至家庭。
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