紧扣国家《改善护理服务行动方案》与《医学人文关怀提升行动方案》要求，护理管理部聚焦“强基础、提质量、促发展”，深化“以患者为中心”服务理念，推动护理服务内涵建设。
【本期焦点：肿瘤内科二病区】
该病区是本次行动的先进典范，其以“心护生命，爱暖希望”为宗旨，在以下四个方面提供了卓越示范：
一、心——以关怀温暖心灵
国际疼痛学会将每年10月11日设为“世界镇痛日”，提醒我们关注患者的疼痛感受。在肿瘤内科，疼痛管理遵循科学而人性的原则：我们以WHO三阶梯止痛方案为指导，依据疼痛评分（VAS）将疼痛分为轻、中、重三阶，逐步、个体化地开展治疗，并优先采用口服给药，严格遵医嘱调控剂量。
我们致力于打造“三无病房”——无痛病房，打破 “癌痛必须忍受” 的误区，建立 “评估 - 干预 - 教育” 的完整体系，让止痛不再是奢望。用数字量表和表情图精准判断疼痛程度，按 “三阶梯原则” 干预（含调整吗啡剂量、结合音乐疗法等），让患者实现镇痛达标，“微笑抗癌”。
采用专业的评估方法，每天对患者进行癌痛规范化评估，包括评估疼痛的强度、性质、部位和持续时间等信息。尊重患者对疼痛的表述，了解患者疼痛感受，认真记录每一次的疼痛情况，及时进行止痛处理。
二、护——以专业守护生命
我们拥有专业的医疗团队，始终追求卓越，依据2025版NCCN等国际权威肿瘤诊疗指南，为患者提供最前沿、最规范的诊疗方案。化疗是抑制或杀灭肿瘤细胞的重要策略，也是许多肿瘤患者的关键治疗手段。我们同时致力打造“三无病房”之无饿病房，关注化疗后患者的营养支持。
化疗后饮食建议：
· 三要：多摄入高蛋白食物，如瘦肉、鱼类、鸡蛋、豆制品，帮助修复受损细胞。
· 三不要：避免辛辣（如辣椒、花椒）、生冷（如凉菜、冰淇淋）及油炸食品（如汉堡、鸡腿）。
· 提倡少食多餐，科学营养支持，帮助患者维持体力。
顺口溜饮食要点：
化疗肠胃娇，饮食有妙招，
少食要多餐，蛋白不能少，
蒸煮效最好，辛辣要戒掉，
果蔬吃鲜艳，营养全来到。
三、爱——以服务传递温度
我们营造充满人文关怀的氛围，让患者感受家一般的温暖。针对化疗可能引起的脱发等问题，我们提供口罩、帽子，并为有需要的患者安排床旁理发，缓解其自卑情绪。病痛如暗夜，希望是晨光。肿瘤内科二病区用真诚的行动关怀每位患者，让每个人成为被呵护的主角，在病房中也能听见“花开的声音”。
四、暖希望——以身心并重点燃希望
我们通过全流程、身心并重的照护，点燃患者及家属的信念，提升生活质量。结合传统中医智慧与现代医学，我们自制安神香囊，通过中药气味舒缓情绪、改善睡眠；护士站备有生姜，通过气味干预有效抑制呕吐，致力打造“三无病房”之无呕病房。
肿瘤内科二病区是一个用爱与专业守护生命的港湾。我们珍视每一位患者的声音，将每次反馈转化为前进的动力，致力打造无痛、无饿、无呕的温暖病房，为患者带来全方位的呵护与心灵的寄托。
我们相信，抗癌不是孤独的战役，而是一场有方向、有温度的生命突围 —— 而我们，愿做患者最坚定的同行者，陪他们穿越黑暗，拥抱新生。